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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 8일
  • 배송 안내 :

    귀금속 제품의 경우 제작기간은 제품에 따라 차이가 나며 4일~8일(공장 영업일기준 주5일,공휴일 쉼) 정도 소요 된답니다.

    급하시거나 정해진 기념일을 지키셔야하는  경우는  주문하실 제품에 따른 출고일을 확인하셔서 원하시는 날짜에 맞춰 배송 가능여부를  확인해 주십시요. 

    주문 하시기전에 전화(010-4234-8400) 또는 Q&A 게시판으로 미리 문의해 주시면 확인해 드리겠습니다. 

    (신속한 답변이 필요하실 경우에는 전화 주시면 친절히 응대해 드리겠습니다.)


    그외 수입제품은 재고량이 소진후에는 우선 고객님들께 확인 전화를 드리는 것을 원칙으로 하며, 

    다시 입고까지 8일에서 15일정도까지 소요 될수 있답니다. (주문후 통관전에 기상으로 인한 지연도 있을 수 있습니다.)

교환/반품안내

귀금속 제품은 금(GOLD)시세변동으로 인해 제품 특성상 주문제작 상품을 기본으로 합니다. 주문하신뒤에는 취소 또는 교환, 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.


단, 제품의 하자로 인한 교환은 상품 수령 후 24시간 내에 교환 의사를 알려주시고, 7일 이내에 한진택배를 통해  V-STUDIO로 보내주시면 됩니다.

고객님의 실수로 인한 A/S나 사이즈 조정시에는 왕복 택배비 6,000원을 상품과 함께 한진택배로 보내주시기 바랍니다.

환불안내

귀금속 제품은 금(GOLD)시세변동으로 인해 제품 특성상 주문제작 상품을 기본으로합니다. 주문하신뒤에는 취소또는 교환, 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

단, 제품의 하자로 인한 교환은 상품 수령 후 24시간 내에 교환 의사를 알려주시고, 7일 이내에 한진택배를 통해 V-STUDIO로 보내주시면 됩니다.


V-STUDIO 는 구매기간에 상관없이 기본 무상A/S를 원칙으로 하고 있습니다.(단, 왕복 배송비 발생)
하지만, 고객님의 과실(금부분 손실, 메인큐빅 분실등)로 인한 경우에는 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.

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사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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